Refund policy

Retourneren

Toch niet helemaal wat je verwachtte? Geen probleem.

Je hebt na ontvangst van je bestelling 14 dagen de tijd om aan te geven dat je jouw bestelling wilt retourneren. Daarna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Stuur voordat je iets retourneert een e-mail naar info@maekid.nl** **met je naam en bestelnummer. Je ontvangt van ons vervolgens de retourinstructies en het retouradres.

Voorwaarden voor retourneren

We vragen je om het artikel zorgvuldig te behandelen. Het product mag worden bekeken en gepast zoals je dat ook in een winkel zou doen. Wanneer een product verder is gebruikt dan nodig is om het te beoordelen, kan eventuele waardevermindering in rekening worden gebracht.

De kosten voor het terugsturen van een retour zijn voor eigen rekening, tenzij het product verkeerd, beschadigd of met een productiefout is geleverd.

Na ontvangst en controle van je retour betalen we het verschuldigde bedrag volgens de wettelijke regels terug via de betaalmethode waarmee je hebt betaald.

Gepersonaliseerde producten

Producten die speciaal voor jou zijn gepersonaliseerd, bijvoorbeeld met een eigen naam of andere persoonlijke bedrukking, kunnen niet worden geretourneerd op basis van het herroepingsrecht. Uiteraard geldt dit niet wanneer er iets mis is met het geleverde product.

Beschadigd of verkeerd product ontvangen?

Dat lossen we natuurlijk graag voor je op.

Neem bij een beschadigd, verkeerd geleverd of defect product zo snel mogelijk contact met ons op via info@maekid.nl. Stuur daarbij je bestelnummer en duidelijke foto's van het product en, bij transportschade, ook van de verpakking mee.

Bij zichtbare transportschade ontvangen we je melding bij voorkeur binnen 3 werkdagen na ontvangst, zodat we dit tijdig met onze vervoerder/fulfilmentpartner kunnen oppakken.

We zorgen vervolgens voor een passende oplossing.

NOT MADE TO FIT IN.